SAHTE YETKİLİ SERVİSLERE İKİ YILDA TOPLAM 18 MİLYON TÜRK LİRASI İDARİ PARA CEZASI UYGULANDI
Sahte yetkili servislere karşı Ticaret Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda gerçekleştirilen denetimler ve Reklam Kurulu tarafından başlatılan incelemeler sonucunda son iki yıl içinde yaklaşık 18 milyon TL idari para cezası uygulandı.
GEREKLİ DURUMLARDA CUMHURİYET BAŞSAVCILIKLARINA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNUN...
Ticaret Bakanlığının yürüttüğü bu denetimlerde suç unsuru barındıran uygulamaların tespiti durumunda, ilgili kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulması gerekmektedir.
YETKİLİ SERVİS İHTİYACI OLDUĞU ZAMAN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN BAZI HUSUSLAR
Ticaret Bakanlığınca gerçekleştirilen denetimlerin yanı sıra tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerimizin de dikkat etmeleri gereken bazı önemli hususlar bulunmaktadır.
Yetkili servis bilgileri için "Servis Bilgi Sistemi" kullanılmalıdır.
Tüketiciler ve Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan www.servis.gov.tr adresi üzerinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla, marka, üretici/ithalatçı, ürün ve adres bilgileri üzerinden kullandıkları ürünlerin yetkili servis bilgilerine kolayca ulaşabilmektedir.
İnternet arama sonuçlarına dikkat edilmelidir.
İnternet aramalarında ilk sıralarda çıkan servislerin reklamları ve internet adreslerinde yer alan firma logoları yeterli görülmemeli, bu servislerin üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde veya SERBİS'de yer alıp almadığı mutlaka kontrol edilmelidir.
Tüketiciler, şikayetlerini Bakanlığa "Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)" veya Bakanlığımızın internet sayfasındaki ihbar ve şikâyet mekanizmalarını kullanarak iletmeleri gerekmektedir
Sahte yetkili servislere karşı yapılan denetimler sonucunda, Ticaret Bakanlığınca gerekli tüm yaptırımlar kararlılıkla uygulanmaya devam edecek.
