EKONOMİ- 24 Mayıs 2025 tarihli duyuruya göre, tüketicilerin cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücretleri artık satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacak.
Düzenlemenin detaylarını paylaşan Bakanlık şunları kaydetti:
Tüketici, cayma hakkını kullandığında iade kargo ücretleri kendisine yüklenemeyecek.
Satıcı veya sağlayıcı, iade edilen ürünlerin kargo masraflarını karşılamakla yükümlü olacak.
Tüketicilerin ekonomik menfaatlerini korumak amacıyla yeni yönetmelik değişikliği yapıldı.
Ticaret Bakanlığı, düzenlemenin tüketici haklarını güçlendirmeyi haklarını korumak için yeni düzenlemeler üzerinde çalışmaya devam edeceğini duyurdu.
Ticaret Bakanlığı: Tüketici Hakları Güçlendiriliyor
Ticaret Bakanlığı, cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi elektronik ürünler için cayma hakkının devam edeceğini duyurdu.
Yeni Düzenlemeler
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde elektronik ürünler için cayma hakkını kullanmaya devam edebilecek.
1 Ocak 2026’dan itibaren tüketicilere, tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu hakkında ön bilgilendirme yapılacak.
Yetkililerden Açıklama
Bakanlık, tüketicilerin ekonomik haklarını korumaya yönelik çalışmaların sürdüğünü belirtti.
E-ticaret platformlarında güvenli alışverişin teşvik edilmesi amaçlanıyor.
